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机场迎来春运出行高峰 单日旅客吞吐量首次突破3万人次

2024-02-07 16:39:33  来源:泉州晚报  责任编辑:陈娜  

机场提供系列暖心服务方便旅客出行

“您好,我身份证忘了带,飞机快起飞了,你们能不能帮帮我?”“先生,您别着急,这边扫码,马上就可以办理。”仅仅两分钟,一张电子临时乘机证明就出来了。一张证件、一部手机,与旅客的出行息息相关,承载着他们对家的期盼和向往。

春运以来,泉州晋江国际机场日均航班起降约206架次,日均旅客吞吐量约2.8万人次。2月5日当天,机场旅客吞吐量首次突破3万人次,创通航28年来新高。记者了解到,为给予旅客更有温度、更为暖心的出行服务,机场推出一系列春运贴心便民服务举措。

系列服务 温暖旅客回家路

“警察同志,我的手机不见了,飞机很快起飞,这可怎么办?”“您不要着急,我们帮您找。”从乘客求助,到民警找回手机,不到二十分钟。随着春节临近,连日来,进出泉州晋江国际机场的旅客增加不少,面对又一次考验,机场公安再次开启“春运模式”,守护旅客们的平安回家路。

近日,一通电话打进机场警务室,电话一头焦急万分,电话另一头立即启动“失物找失主”工作机制。机场牵头公安、安检、运输、航司等部门高效联动,时间、航班、物品等信息迅速汇集。原来,打电话的是旅客洪先生,其妹妹在航班落地菲律宾马尼拉后,发现佩戴的一枚钻石耳坠不见了。1000多公里的跨国航程,一枚小小的耳坠无异于大海捞针。不过,仅仅两个小时后,耳坠找回来了。洪先生称,原本抱着试一试的心态拨打求助电话,“没想到,真能找回,为你们的‘失物找失主’好举措点赞!”记者了解到,春运以来,单机场公安就协助办理临时乘机证明1683人次,帮助找回遗失物品60余件。

据了解,为全面做好2024年春运保障工作,给予旅客更有温度、更为暖心的出行服务,泉州机场推出一系列春运贴心便民服务举措,如免费提供茶水、分装瓶、绝缘袋、消毒棉片、便民药箱、“晚到旅客服务贴”、“无忧锁扣”、“贴心手提袋”等,提供无陪儿童专用休息区,由专班队伍照看,并通过微信与家长互动,让家长们无忧寄娃,营造“平安、便捷、温馨、诚信”的良好春运氛围。

泉州火热 机场客流量大增

自1月26日春运以来,机场航站楼内客流量骤升,人头攒动,行李箱的滚轮声此起彼伏。记者从机场获悉,今年春运以来,机场旅客吞吐量持续保持高位。春运首日,机场航班起降208架次,旅客吞吐量2.8万人次。春运期间(截至2月5日),机场航班起降2270架次,旅客吞吐量31.4万人次,分别同比增长44.2%和82.5%。5日,机场执行航班214架次,完成旅客吞吐量30055人次,单日旅客吞吐量首次突破3万人次。

那么今年春运,机场旅客吞吐量为何持续火爆?

“泉州、晋江文旅再上分,吸引了各地旅客纷至沓来,尤其是随着春节临近,旅游、探亲、务工、学生流高度叠加,机场客流量增长明显。”据机场相关负责人介绍,面对一个个出行小高峰,机场不断聚焦旅客需求,践行真情服务理念,在服务细节上下功夫,多举措提升民航服务质量。“始于旅客需要,终于旅客满意”,各种暖心举措为机场工作人员与旅客之间架起了沟通的桥梁,让旅客们切实感受到“宾至如归”的感觉。

同时,为满足广大旅客出行需求,机场持续丰富航线网络,推动航空公司加大运力投放,春运期间加密了飞往上海、杭州、合肥、青岛、昆明、德宏、贵阳、长沙、三亚、运城等城市的航线航班,不断提升机场通达性。(泉州晚报融媒体记者 张晓明 通讯员 黄晓静 殷雪玲 文/图)

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