长春市旅游局赴榆树市检查 旅游市场秩序和旅游安全工作

为贯彻落实长春市旅游局《关于加强夏季旅游安全，提升旅游服务质量的通知》（长旅 [2016] 65号）文件精神，进一步加强旅游安全工作、提升旅游服务质量和游客满意度，确保榆树市夏季旅游市场的安全。8月11日，长春市旅游局秦岩副局长一行4人组成检查组对榆树市旅游市场秩序和旅游安全进行检查。榆树市政府党组成员刘彦秋、市旅游局相关负责同志陪同检查。

检查组一行先后深入到吉林省海洋国际旅行社有限公司榆树营业部、吉林省中国青年旅行社有限公司榆树营业部、榆树市吉祥国际旅行社有限公司、榆树钱工业旅游示范点、五棵树滨江旅游区等地检查，对各单位规章制度建立、旅游投诉电话公示及台账建立、旅游服务质量、安全管理等相关情况，向企业负责人现场提出存在的问题和不足，并就整改落实提出具体意见和建议。

随后，检查组在五棵树镇政府会议室召开座谈会，榆树市旅游局结合实际工作情况向检查组做了汇报。长春市旅游局针对此次检查作出反馈，对榆树市旅游工作给予高度评价，同时指出旅行社业务档案整理不规范，与游客签订的旅游合同部分条款不明确，旅游安全制度建立与旅行社业务结合的不紧密等。并就夏季旅游安全工作进行了部署，重点强调用车安全，夏季防汛和松花江游船安全等，对未来旅游业发展提出了具体要求。

通过本次检查，进一步落实旅游监管职能，规范旅游企业经营活动，加强旅游安全管理，切实维护好游客的合法权益，同时积极培育旅游市场主体，树立诚信经营典范，保障旅游经营者和从业人员的合法权益，进而切实提升服务品质和旅游安全管理水平。进一步强化旅游市场秩序、旅游安全和文明旅游的宣传引导，努力营造安全、文明、和谐的旅游氛围，为旅游市场秩序和安全健康发展奠定了良好基础。