携程发起“景区云旅游”，免费开放3000家景区语音导览服务

新冠疫情使得不少游客搁置了出游计划，而疫情防控的需要让许多景区也按下了“暂停键”，游客只能选择“宅”在家中。为了满足用户游览的需求，让游客即使在家也能“云旅游”，2月19日，携程宣布发起“景区云旅游”活动，联合驴迹导游，达师解，三毛游，口袋导游，小鹿导游，东方智旅，鹿宝导游，E景游8家供应商，免费开放超过3000家景区的近7000条语音导览产品，目前游客在携程APP上搜索景区名称，或在“门票玩乐”入口进入景区页面，就可以免费获取语音导览相关产品。

免费语音导览产品覆盖48个国家，3000个景区

据了解，携程全球玩乐平台开放的免费语音导览涵盖全球48个国家，832个城市，共计3000多家景区，近7000条语音产品，包含名胜古迹、博物馆、自然风光、城市景观、动植物园、主题乐园等种类的景区。

游客可以通过携程APP进入景点页面，点击景点图片中“语音导览”图标，即可免费收听语音内容。以武汉黄鹤楼为例，点击景区页面的标签进入“语音导览”页面后，能够找到8条免费产品，游客可以从不同角度听到黄鹤楼的解读。而故宫目前也有3条免费的语音导览产品，涵盖讲解点上百处。

覆盖31个省市，北京数量最多，故宫人气最高

根据携程全球玩乐平台数据，此次免费开放语音导览的境内景区，覆盖了31个省市，其中北京、苏州、上海、杭州、南京、重庆、西安、成都和广州的景区最多，北京有100多家景区的语音导览均免费开放。

而人气最高的十大境内语音导览景区分别是故宫、黄鹤楼、杜甫草堂、拙政园、陕西历史博物馆、南京博物院、云冈石窟、狮子林、都江堰景区和颐和园，榜单中景区以历史类景区为主，游客可以通过语音导览了解文物背后的故事。

精选景区覆盖全球48个国家，卢浮宫人气最高

境外的景区同样也在此次的免费范围之内，游客能够足不出户，畅游全球48个国家的精选景区。其中日本、韩国、美国、英国、泰国、意大利、法国、俄罗斯、德国和西班牙参与活动景区数量最多，日本景区数量即达到了127家。

根据全球玩乐平台数据，卢浮宫、大皇宫、乌菲兹美术馆、布拉格城堡、爱丁堡城堡、凡尔赛宫、阿尔罕布拉宫、新加坡滨海花园、埃及博物馆和米兰大教堂是人气最高的十大境外景区。

免费跟着鞠萍逛动物园，疫情期间多种方式游景区

此次免费开放的语音导览产品，除了传统的专业解说外，还有央视主播、演艺名人、历史主播等，根据景区特点融合多样的语言风格，为携程用户提供风格迥异的语音讲解，满足游客的喜好和需求，其中不乏景点趣味小故事。

以北京动物园为例，游客可以选择鞠萍的讲解内容，包含火烈鸟馆、猿猴馆等38处讲解都可以免费收听。

据了解，近期携程全球玩乐平台还将联合景区，为“宅”在家中的游客带去短视频和直播，丰富“景区云旅游”内容。

因疫情影响，携程全球玩乐平台同样受到了冲击，疫情期间联合数千家商户，为符合要求的数十万游客，全部提供了无损退订服务，并承担了未挽回的全部损失。

携程全球玩乐平台首席商务官方洪峰表示，“疫情对整个社会来说，都是一场不小的挑战，携程不仅在保障中秉持着客户为中心的价值观，为游客提供了无损退订，同时也密切关注着当下游客的实际需求，希望能够在疫情期间为游客带来全新的旅游体验。”