“文明旅游，从心做起”——宁德优秀导游先进事迹

卓萍萍2010年进入旅游行业，从业近十年，相继获得了“屏南十佳导游”、“宁德十佳导游员”、“中国好导游”等荣誉。在日常带团工作中，与游客真心相待，尊老爱幼，坚持做游客的守护者 。同时她是“屏南导游学习沙龙”的组织者之一，经常组织导游学习家乡风土文化与人文知识及各类专业技能培训，对宁德屏南导游的整体素质及业务技能提升，发挥重要作用。每年还负责对新导游到景区实地培训，从源头上带领广大一线导游以身作则做文明旅游的践行者和传播者。

文明旅游督导员卓萍萍

同样在宁德屏南优秀导游江晓玲，从2008年至今一直担任屏南县康辉旅行社总经理，为了做好品质接待，对各个领域进行了深入分析，加强与团队餐厅、住宿酒店、旅游车队交流，使得各环节的文明旅游不脱节。十年来接待游客数量近十万人无安全生产事故，无服务投诉。江晓玲在导游服务工作中，在旅游企业管理中，以身作则，爱岗敬业，在文明旅行中作为服务标兵，为屏南文明旅游作出了积极贡献。

文明旅游督导员江晓玲