福州开展“文明旅游 为中国加分”宣传活动

三坊七巷，是闽都文化传承地的核心组成部分。景区以创建省级文明旅游示范点为契机，着力于以游客为出发点，完善提升硬件旅游配套设施，从细微处着手，力求为游客营造舒适的旅游环境；同时，积极开展细微化服务，打造高质量服务队伍，提升整体服务水平；在景区醒目区域粘贴“文明旅游行为公约”、“十大文明旅游提醒语”等文明旅游宣传标语，设立文明旅游监督点，来营造文明旅游氛围，引导文明参观；组织开展各项文明旅游主题志愿服务活动，为游客提供讲解、咨询、文明劝导、发放文明宣传手册等服务；以诚信景区为目标，优化旅游市场秩序。通过一系列举措，景区文明旅游工作取得明显成效。

作为优秀导游、领队，福建省旅游有限公司潘鸿琪、福建中旅旅行社有限公司黄玉麟，在照顾游客安全、为游客提供高品质旅游服务的同时，也十分注重游客文明行为的劝导。“行前说明”是潘鸿琪、黄玉麟每一次带团风雨不改的工作环节，每次出行前他们总是耐心为游客解说目的地法律法规及风俗习惯，告知游客每一项旅行禁忌，劝导游客“文明旅游”，以诚恳的态度、友好的方式、委婉的语态，甚至诙谐幽默的方式引导游客摒弃“随地丢垃圾、乱刻乱划“等不文明行为。

文明督导员黄玉麟 图片由三坊七巷景区提供

福州地区还涌现出许许多多优秀实践案例、优秀文明督导员及游客。如福建省旅游有限公司在文明旅游宣传，公司文明形象推广等方面取得了长足的进步：五一营业部是福建省文明旅游窗口，公司三名导游荣获十佳文明导游等殊荣。以及文明游客江丽容、年过八旬的刘宝山，主动向游客们倡导“中国公民文明旅游公约”，自觉践行“文明行为规范”，以实际行动让旅游与文明同行。

福建省旅游有限公司定期开展文明旅游教育培训 图片由福建省旅游有限公司提供