深读 | 数字赋能 来一次有温度的沉浸之旅

石板路、红灯笼、骑楼商铺……国庆期间，漳州古城人潮如织。

东南网10月22日报道（福建日报记者 郭斌 文／图）

核心提示

数字文旅建设是发展文旅经济的基础性、先导性工程，对推动文旅服务提质，发展数字文旅新业态，扩大文旅产品供给，促进文旅消费升级，助力打造世界知名旅游目的地都起着重要作用。省政府今年4月出台《关于推动数字文旅高质量发展的实施方案》，提出“以科技赋能和数字化带动全省文化和旅游高质量发展”，力争到2025年，文旅数据资源网络在全省国家4A级以上旅游景区实现100％覆盖，全省数字文旅发展达到全国领先水平。

为强化文旅经济数字化赋能，培育优秀数字文旅项目，省文化和旅游厅8月公布2024年数字文旅应用场景示范案例和优秀案例名单，全省评选出5个示范案例和15个优秀案例，涉及通过人工智能、数字媒体、大数据、虚拟现实等现代数字技术，创新升级传统文旅场景，为全省提供了可复制可推广的典型经验。

国庆节前后，本报记者深入漳州、平潭、福州等地，采访部分示范案例和优秀案例——

有温度的城

数字以人为本

刚刚过去的国庆假期，漳州古城实实在在又“火”了一把。

热度飙升，人潮如织，总面积约53公顷的漳州古城，国庆7天累计吸引客流量超过170万人次，比去年同期大幅增长75％，平均每天将近25万人次。这么大的人流、车流，位于漳州老城区中心区域的漳州古城是怎样做到应对有序的？

“我们3辆车都是从惠州自驾过来的，出发前3家人各有分工，我负责做沿途自驾攻略，我觉得这边的攻略最好做，吃住行游各方面，通过一部手机就能很方便地搞定。”4日，在漳州古城北入口中山公园附近，记者遇到利用国庆假期来闽自驾游的广东游客官先生一行。“你看，我用手机搜索‘漳州智慧停车’，点击菜单栏‘我要停车’，就能快速查看并导航到周边的空闲停车位。”

不仅如此。国庆节前，漳州市文旅康养集团为迎接国庆期间车流高峰，协调古城周边漳州二中、漳州五中、侨芗剧院等在内的多个停车场开放2657个停车位，提前制作发布《潮趣国庆》数字指南，其中的“漳州古城停车篇”，附近有哪些停车场可以停车，每个停车场各有多少个停车位，是地面还是地下，不同停车场规定的免费停车时间是一小时、半小时还是15分钟，新能源车在哪些停车位可充电，旅游大巴应该停在哪里，夜间免费停车时段从几点到几点……凡是开车人需要解决的问题，漳州文旅康养集团的这份数字指南都想到了。

当清晨的第一缕阳光悄然爬上漳州古城的屋檐，金色的光辉与古朴的红砖交相辉映，为这座古城披上了一层温暖的外衣。古城管理中心的大屏幕前，工作人员通过古城街巷、广场、客流节点的摄像头，全面掌控古城内的实时人流状况。

“通过全新研发的AI主动识别预警功能，我们能精准捕捉残疾人、老年人等服务对象的跌倒动作，实现实时报警、迅速定位响应，并同步发送给就近的古城志愿者，第一时间进行点对点帮助，全面提升对特殊人群的服务和救助，打造更加安全便捷、健康舒适的无障碍文旅环境。”在古城内，记者还看到多处智慧报警柱。这些智慧报警柱增加了不同高度按钮、盲文触点以及易于理解的标识，方便一键寻求帮助，能更好适应不同公益服务对象的特定需求。

夜幕降临，漫步漳州古城，唐代的街、宋代的庙、明朝的老牌坊、清朝的石板路、民国的骑楼商铺……当这些历史的印记遇上现代的文创集市、“侯喜”木偶文创IP等数字元素，会碰撞出什么样的火花？

“我喜欢古城，不仅仅因为这里现有国家级、省市级文保单位共15处，国家级非物质文化遗产7项，近1．7万名老居民在这里活态传承着历史，更因为它是一座友好的城、一座有温度的城，既保留了旧时的风韵，也展现着年轻的活力，焕发着浓浓的‘烟火气’。”在漳州古城文庙泮池广场西侧的古城IP形象“侯喜”旁，正在和闺蜜视频连线的林雨涵对记者说，虽然自己是第一次来古城，但一个人自助游古城没有感到任何不便。

“这里有很实用的‘无障碍信息服务’小程序，展示VR展馆7个、VR场景点位61个。通过VR实景，古城的各类场馆、古城全域都可以无障碍游览。”林雨涵说。在她一旁，富有文艺气息的文创市集“漳古文集”正在售卖各式数字文创产品，非遗大漆扇、中国糖画、叶片雕刻照片、手工饰品……这些被注入有趣灵魂的商品吸引了不少人前来“寻宝”。

通过数字视频探测系统，漳州古城实现了客流数据监测、客流预判、客流数据追溯分析，为日常管理运营提供精准数据支撑；通过科学布设的各种无障碍信息系统、报警柱系统、应急广播和语音对讲系统等，古城实现了一键报警、区域通知、广播分流、救援队伍安排、线上调度等业务协同及联动处置响应，保障游客出行便捷、舒适、安全。

“漳州古城数字化文旅项目通过旅游服务数字化、旅游管理数字化、旅游营销数字化，让游客可以很方便地从‘看景’切换到‘入景’。”漳州市文旅康养集团漳州古城街区负责人李丹告诉记者，古城的数字化建设，有效推动了古城历史建筑、非遗文化等文旅资源的活化利用，从而推动整体文旅服务质量迈上新台阶，更好满足市民游客的旅游休闲需求。

据统计，2023年至今，漳州古城共承办活动超780场，集聚客流超过4400万人次，吸引央视聚焦报道18次，持续擦亮“滨海漳州”城市名片。

沉浸之旅

艺术与数字联袂

跨过一道木门，悬于空中的“大鲸鱼”在深海里遨游。当游客踮起脚尖，在鲸鱼下方挥动双手，鲸鱼身旁的“鱼群”便跟着手势游了起来，仿佛向我们诉说着每一个擦肩而过的海底生物发生在深海中的奇特故事。

走到海葵门，游客可以目睹小丑鱼与海葵的亲吻缠绕，这是它们的互利共生。用手触碰墙面，游客成为“指挥官”，挥起“指挥棒”让水母和他们一起跳舞。

还有看上去令人望而生畏的深海霸王“章鱼哥”。在这里，这位“换装大佬”竟然可以被我们轻松拿捏——如果你靠近它，“章鱼哥”的颜色就会变成游客身上衣服的颜色，“章鱼哥”和你撞衫啦。

穿过星辰大海和枢密阵，与距今数千年的南岛语族先人来一场穿越时空的对话，一问一答间，你是若有所悟还是忍俊不禁？和南岛语族的可爱姑娘们围着篝火一起载歌载舞，背景墙上变换的图案，会让你联想到什么样的经历？

“我们这个项目是利用坛南湾海边实景，在不同节点上通过声光电等数字技术与现场演员的表演，增进游客体验效果，于自然环境下塑造故事场景，让游客基于随机的碎片化信息逐渐拼出完整的奇幻故事。”现场工作人员介绍。

经过约莫2小时、全程2．2公里的沉浸式数字探秘之旅，最后，游客们到达心心念念的“蓝眼泪”。

5日，受“山陀儿”台风影响刚刚恢复开放的平潭“星球唤想”景区，一场不被打扰的夜间森海探险项目“星球唤想·蓝眼泪”，又在夜幕中揭开了神秘面纱。一拨又一拨游客或在导游带领下组团游览，或三三两两自助慢游。大家期待着海边那一掬可遇不可求的蓝眼泪奇观。

“蓝眼泪的出现和爆发，既有季节因素，还受很多外在条件限制，不是随时来都可以碰到的。”景区现场负责人李贵禄告诉记者，“我们在500亩木麻黄生态林和海蚀花岗岩地貌交错的地形上，通过浸入式3D Mapping、多样化的声光交互等数字技术和人工智能，搭建25个沉浸式剧情点、16项人机互动环节场景，呈现充满无限想象的森海沉浸式探秘之旅，给游客带来视觉、听觉、触觉等多种体验。当然最吸睛的，就是最后一幕，用现代数字激光技术，在海滩实景和真实海浪基础上打造的人工‘蓝眼泪’，无论是现场视觉观感，还是手机相机拍摄，都和真正的蓝眼泪几无二致。”

“星球唤想·蓝眼泪”总策划兼总导演李谦在介绍项目理念时说：“这个项目邀请了12家全球顶尖艺术家和数字设计制作团队联合创作，我们要通过数字化打造一个国内首创的无边界海景剧场新业态，把南岛语族文化和平潭蓝眼泪作为原创IP核心要素，融合坛南湾自然地理条件和故事场景，为观众呈现唯美的视觉画面、提供互动式的游玩体验，让艺术与科技联袂赋予平潭国际旅游岛新的价值，开拓更大的客源市场，发展独具平潭特色的数字化文旅产业。”

古厝新潮

让游客担纲角色

一部手机，一份锦囊妙计，一张地图，即可开启一段跨越时空的探秘之旅。在福州市仓山区，数字技术不但催生文旅新业态，还赋能古厝乡村游“潮”起来、活起来。

“‘数字文旅 剧游南台’是仓山区推出的福州市首个区域内景点联动数字剧本游平台。”据仓山区旅游事业发展中心主任谢丽介绍，该平台深入挖掘仓山人文特色，串联螺洲、林浦、阳岐、烟台山等文旅资源，游客可以选择自己心仪的剧本角色，在仓山区各景点沉浸式实景闯关，通过打卡、答题或解谜、夺宝等方式，体验科技与历史的碰撞、体力与脑力的考验，以创新的玩法引领城市数字文旅新潮流。

目前，平台分别以帝师文化、尚书文化、严复文化、红色文化、螺女文化以及烟台山近现代文化等为依托，开发了“严校长的同窗日记”“尚书寻踪”“古渡传红”“仙子奇缘”“帝师赐福”“烟台山寻宝”6条剧本游线路，将仓山的人文、历史更好地呈现在游客面前，让游客可以通过数字化平台更深入感受仓山这个“福州南大门”的时代魅力，同时通过数字化平台为游客提供更高效、智能、奇趣的旅游体验，带动文旅相关产业发展，增加所在景点、村镇收入。

仓山区历史底蕴深厚，自然环境优美，但古厝乡村基础设施不足、老建筑空心化等问题，制约了文旅经济的发展。“以数字科技赋能，国潮为基，建设数字导览平台，将仓山的历史人文融入其中，并通过数字剧本游的打造，让游客用一部手机就能跟随着线上有趣的剧本和地图的指引前往不同的点位。”仓山区文化体育和旅游局相关负责人表示，“数字文旅 剧游南台”解决了“查不到”的问题，手绘地图，形象生动，一机即可看全貌；解决了“找不到”的问题，服务设施查询、路线规划、景点导览、地图精准定位导航，一键直达；解决了“看不懂”的问题，语音讲解，特色民俗、人文故事娓娓道来；解决了“记不住”的问题，美景扫一扫直接带走，一键分享。

“每条剧本游线路都有独特的主题和故事。”受托开发运维“数字文旅 剧游南台”文旅融合数字平台的福建丫好传媒集团有限公司负责人李长锦说。

在阳岐村，当你参观严复故居的时候，无意间发现了一本尘封已久的日记本，当你打开日记本想一窥究竟的时候，一束光线从书中射出，恍惚间你穿越回清朝末年，成为幼时严复的同窗，从村中私塾到船政学堂再到英国留学，见证一代巨匠的成长；

在林浦村，有一道关于“三代五尚书”的卷轴，上面记录了林浦自古人才辈出的秘密，你化身书院学子，穿越百年开启尚书的传承；

在螺洲古镇，你偶遇一个花白胡子的老者向你说了一个关于帝师赐福的传说故事，当年帝师陈宝琛在螺洲留下了五件宝物——凤翎笔、龙宾墨、玉鸾玟、端阳砚、文昌印，全部找到就可以获得传说中的帝师赐福，老人家让你试着寻找一下，与帝师的跨时空对话就此展开；

在烟台山历史文化街区，搜索散落的宝箱，通过角色扮演和现实互动的形式，以定向和探秘的方式开启一场寻宝之旅……

“下个月，我们即将在仓山区举办‘剧游南台’2024数字剧本游挑战赛。”李长锦告诉记者，“这是一场融合现代科技与传统文化的创新数字文旅活动，实现老建筑活化利用和对现有基础配套服务的补充完善，进一步挖掘文化内涵，培育旅游市场，推动古厝焕新生，助力乡村振兴。”

记者手记

打造数字文旅新高地

福建日报记者 郭斌

当前，新一轮科技革命和产业变革深入发展，以数字化、人工智能等新技术创新塑造文旅融合发展的新动能、新优势，是大势所趋。

推动数字文旅高质量发展，首先要融入“数字福建”建设框架，构建支撑文旅经济高质量发展的数字格局，通过供给端创新，满足新的市场需求。

当前，追求文化体验、重视沉浸式感受的新生代消费群体，正逐渐成为文旅市场的主力军。由此，文旅业态、产品和服务方式等均面临着升级与创新要求，以创新驱动产业发展实属必须。创新发展的途径之一是，文旅产业在原有竞争优势基础上，借“数”发力。用好用活福建丰富的山海自然风光和文化遗产等文旅资源，通过数字化充分呈现区域文旅特色；积极建设更多更好的“智慧景区”，充分运用数字技术展示景区特色文化内涵；加强服务信息的数字集成与传播，进一步提升游客体验和满意度等，通过久久为功、形成合力，全面系统打造数字文旅新高地。

这是一个双向奔赴的过程，也是一个相互促进的过程。在数字化推动下，文旅服务的便利化、文旅管理的智慧化、文旅业态的多元化从“可能”成为现实；与此同时，数字赋能带来的文旅新业态、新场景、新模式，需要文旅部门和从业者进一步提升治理能力和数字素养，改善文旅管理方式、服务流程、产品供给，为提升文旅产品和服务供给水平提供有效支撑。

一部手机，一张地图，开启一段跨越时空的剧本游探秘之旅。

5日，平潭“星球唤想”景区，一场不被打扰的森海探险项目又在夜幕中揭开面纱。

漳州古城的数字IP形象“侯喜”，和玉兔、明月构成古城网红打卡点。

在漳州古城管理中心，工作人员通过主动识别预警功能，能第一时间定位响应游客的救助需求。