携程“酒店防疫充电计划”：与全国38地文旅厅、旅游饭店业协会助推行业复苏29年经验“讲师”疫中直播：几十万酒店老板在线听课

疫情让繁忙的酒店从业者得以集中时间充电。近期，携程酒店大学发起“酒店防疫充电计划”，与全国38地文旅厅、旅游饭店业协会协力，共盼酒店复苏。北至黑龙江，南至海南岛，西至新疆，全国几十万名酒店老板，疫中在线免费听课。

（全国38地文旅厅、旅游饭店业协会，共同开启“酒店防疫充电计划”）

“疫中第一课”：观看人数翻4倍

第一堂疫中直播课程，早在2月6日即开启。携程酒店大学校长徐立群回忆：“当时很多酒店从业者还‘在家办公’，但“疫中第一课”观看人数近2万人，几乎是平日的4倍，课程留言达1700余条。这代表酒店从业者在疫情之下，急需一个讨论、交流、学习的出口。于是，我们开始策划更庞大、有针对性的疫中课程计划。”

（“疫中第一课”观看人数达2万人，课程留言达1700余条）

此后，携程酒店大学推出“酒店防疫充电计划”系列课程，分为2个部分：一是酒店防疫公益直播系列课，邀请多位行业实战专家，在线免费直播授课；二是内功修炼在线系列课程，包含酒店防疫实战、OTA运营实战，共计80余门课程，帮酒店从业者修炼运营内功。

课程“讲师”，则全部为酒店经理人、行业专家。他们中最长有29年酒店从业经验，有人1年内走过52个城市，为1342家酒店集团授课。

酒店从业者疫中“充电” 迎行业复苏

从2020年2月20日至3月2日，每天晚20点，全国酒店从业者都可在携程酒店大学免费学习疫情公益课程。

“这些疫中直播课，针对疫情精心设计、改良。”徐立群表示，课程包含疫情下的酒店服务思维、生存法则、形象打造、餐饮创新、点评梳理、疫后复工运营等。“我们根据携程酒店老板疫情中的问题，精选这些课程，并不断随疫情发展更新。黑龙江省文化和旅游厅市场监管处相关负责人表示:“‘酒店防疫充电计划’线上直播课程，让大家停工不停学，为旅游市场复苏做好准备。”

疫情催生了酒店行业新变化。一些酒店住宿量下降，但餐饮需求上升，源于周边居民的订餐需求。于是，携程酒店大学也及时推出酒店餐厅运营课。

本周，各大城市迎来“全面复工潮”。携程旅行网副总裁肖媛表示，“防疫充电计划”将帮助更多酒店顺利度过这段时期，迎接行业回暖。“很高兴这次与各地文旅厅、旅游饭店业协会精诚合作。期待春暖花开，行业复苏，为酒店提供更多支持。”