携程宣布上线境外打车：全球785城市一键叫车
24小时中文客服“有人管”、人民币在线支付“不挨宰”、司机沟通自动翻译“说得清”

在国外实时打车也可以像国内一样方便了！近日，携程宣布在APP上线“境外打车”服务，一站式整合了当地主流打车平台，成为第一家实现全球境外打车服务的中国在线旅游公司。不仅全球785个城市手机一键叫车，还针对中国游客在境外人生地不熟，提供三大服务： 24小时客服避免“没人管”、人民币在线支付避免“挨宰”、与司机中文沟通自动翻译避免“说不清”，有效解决出国旅游用车痛点。

打车是中国人境外旅游时使用最多、也最麻烦的需求之一，目前全球各地区域当地打车软件相对独立，各自为阵，出境旅游当地用车非常不方便，想要快速打车还需要下载当地打车APP，与当地司机语言不通沟通不畅，线下收费汇率换算麻烦，还有宰客现象严重，服务没有保障是中国游客在境外打车过程中遭遇的重大问题。

实时打车功能的加入，也使得出境游客可以通过携程这样的平台，获得完整的境外用车服务体系，包括租车、接送机、包车、打车约车四大需求，一个APP就能解决全球当地“小交通”问题。

出国也可以用携程打车了：沟通自动翻译，人民币在线支付

暑期去很多热门国家旅游，都可以用携程打车了。记者获悉，携程境外打车服务整合了Grab等境外主流打车平台，目前已覆盖全球东南亚、美国、欧洲等47个国家，785个城市。游客在携程APP首页的“打车租车”板块就可以实时定位立即叫车。同时，在攻略景点详情页和接送机首页也可以找到携程打车服务，一键叫车，方便快捷。

携程境外专车业务总经理宋臻介绍，“与司机的交互界面配备了在线翻译功能，极大程度地保障旅客能与司机进行顺畅的沟通。携程境外打车服务所使用的全中文界面也很好地解决了中国旅客在使用体验上的问题。而且，携程境外打车是与当地打车平台合作，直接进行对接，确保了与当地打车平台的系统价格保持一致，并且所有订单均支持汇率换算，可以用人民币进行结算，这也免去了旅客‘挨宰’的风险。”

打车安全有保障，实时接驳地图查看，中文客服24小时服务

为了保障游客安全，携程境外打车服务还在内嵌的地图功能中加强了监测体系，实时接驳地图查看。一方面能方便游客实时查看司机的行车轨迹，另一方面携程也能在后台同步监测到车辆的位置，确保游客在陌生的城市安全有所保障。

据了解，携程还配备了7X24小时在线中文客服为每一趟用车保驾护航，在用车途中，遇到任何问题都可以联系携程客服协助解决。真正实现出国旅游用携程打车，就像在国内打车一样方便。

境外打车平均30元，东南亚地区最热门

 “境外打车服务客单价基本在30元左右，在国外用乘坐公共交通的价格就可以享受优质快捷的点对点用车服务，既方便又便宜，性价比极高，还不用担心语言不通看不懂地图坐错公交地铁的问题。”宋臻说道。

据预测，今年暑期东南亚将是中国游客打车需求最集中的地区。据境外打车数据显示，2019年截至到目前，泰国、新加坡、马来西亚等东南亚国家产生单量最多，曼谷、新加坡、普吉岛、吉隆坡、哥打京那巴鲁、清迈、洛杉矶、芭提雅、胡志明市、兰卡威为境外打车服务最受欢迎目的地。