巴黎圣母院发生火灾 旅行社紧急调整线路 玩乐门票无损退订

巴黎当地时间2019年4月15日下午6:30（北京时间16日00:30），法国首都巴黎圣母院大教堂（Notre-Dame Cathedral）发生重大火灾，浓烟弥漫整个巴黎上空。400名消防员赶到现场抢救，最终成功控制火势，保住建筑结构。

事件发生后，携程旅游第一时间启动应急机制，排查当地的团队、自由行游客。据携程巴黎领队反馈，火灾事发当天下午，携程私家团的一批游客安全离开圣母院，成为最后得以参观巴黎圣母院的幸运儿。针对预订圣母院的自由行游客，携程全球玩乐平台在第一时间联系了参加巴黎一日游的客人，主动告知了情况，并无损取消了订单。

目前巴黎圣母院已经紧急闭园，关于团队游览的行程调整，携程自营欧洲负责人邹雨表示，目前自营跟团游所有涉及巴黎圣母院的线路，将原来参观圣母院的行程改为参观同样有百年历史的圣心大教堂，这里以视角广阔，景色如画而著称。由于圣心教堂在蒙马特高地，游客爬山前往比较辛苦，携程特意安排了上山缆车。同时，为弥补游客不能参观圣母院的遗憾，携程团队中包含塞纳河游船项目，游客在船上可以远观巴黎圣母院。

事发后，携程玩乐平台上的“巴黎圣母院”景点，第一时间在页面上显示了“突遇大火，紧急闭园”，建议游客不要前往景区周边，以免受到相关伤害。目前，携程全球玩乐平台的景区页面，已全面接入了景区信息，除了能够就紧急信息提醒游客，还能够显示日常的开园和闭园时间。

携程景点门票数据显示，巴黎圣母院是法国排名前三的国人最爱景点。今年4月通过携程旅游平台报名跟团游、自由行、定制游等产品前往法国的游客人数同比上升约50%。最受游客欢迎的前三大法国旅游城市依次为巴黎、尼斯和里昂。2019年4月法国旅游的前十大客源地为上海、重庆、昆明、北京、济南、西安、成都、武汉、贵阳和广州。