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康加旅居“战疫”中砥砺前行,点亮“寒冬”

2020-06-09 16:48:42  来源:网络  责任编辑:田燕平  

新年伊始,疫情突袭,我国各行各业都遭受了巨大的负面影响。旅游业是对自然环境、社会环境具有较强依赖性的综合性产业,疫情不可避免的也给旅游业造成了前所未有的冲击。

面对疫情,旅游行业不等不靠,积极自救。当下动不了就要为将来做好准备,线下没法动就线上动,实地产品动不了就虚拟动、促销动、产品创新动。千方百计地维持好现金流、推进数字化、社群服务和品牌创新,开展全员学习、培训和提升,正是千千万万旅游企业当下正在做的事情。

迎难而上 环线战略布局再上新台阶

随着复工复产的有序推进,疫情得到有效的控制,各行各业也慢慢走入正轨中。作为康旅产业的先行者,康加旅居主动出击打破寒冬。

2月24日康加旅居正式开启限制性复工,康加旅居成立防疫指挥小组,建立健全疫情防控机制来应对此次复工复产。康加旅居在围绕着“大健康”产业发展的前提下,在3月下旬由康加旅居董事长符美华先生带队下,一行走进桂林、贵阳等地实地考察,聚焦桂林精品项目,旨在寻求健康旅居新基地。不仅如此,4月15日,康加旅居继布局红色名城遵义后,继续深耕贵州,落址贵阳中铁悦龙南山项目,推动康加旅居西部康养旅居环线战略布局再上新台阶,为全球换住格局再添重要布局。

新推游购通 满足客户多元化需求

为满足客户多元化需求,2020年4月,康加旅居推出新品消费卡——游购通。一卡在手,尊享商城、旅行、酒店超多福利!

康加商城是康加旅居为客户打造的一站式线上购物平台,涵盖地方特产、粮油酒水、水果零食、日用百货、营养保健、生活家电、定制商品等数十种品类,100%正品保证,千件优选好物供您选择,让您轻松实现足不出户购全球。游购通客户除商城已有优惠、午夜特惠外,更有专属活动、生日二重礼等众多优惠!

修炼内功 焕新服务升级

面对骤变的非常局面,康加旅居从内打破,向外而生,开启了打造全员参与的康加铁军的职业技能培训。短短两个多月,康加旅居商学院组织线上、线下培训30场,涉及防疫、品牌知识、服务标准、业务培训、开工拓展活动、内部讲师培养……培训人数超1500人次。高效贯彻了2020三大核心理念——专业·竞争·价值,增强了业务人员对产品的深入理解,更全面地提升旅居顾问的综合素质。

康加旅居在不断营造美好生活场景及方式的同时,服务也在不断升级。2020年2月,康加旅居正式上线APP 24小时人工客服服务,提供语音交流、智能人机协作、图片上传、用户评价等功能,为用户带去更便捷美好的服务。

没有一个冬天不会过去,没有一个春天不会来临。明媚的阳光已经在驱散疫情的雾霾路途中。国内的疫情得到有效的控制,加上国家对于全国各地旅游行业的扶持,今年五一小长假国内的旅游市场出现回温,天气回暖的三亚旅游业在慢慢恢复、昔日天堂的九寨沟也恢复开园。

康加旅居由衷的祝福在此场“战疫”坚强奋斗的你。希望疫情过后大家都能摘下口罩,尽情的呼吸、放肆的游玩,在未来的日子里开启快乐、轻松的旅居生活。

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