故宫带头景区售票处或成历史 携程门票：手机预订到入园最快30秒

东南网11月15日讯（东南网旅游频道记者 张静）美国总统特朗普访华,中美元首夫妇同游故宫，再次让“网红”景区故宫火了。事实上，故宫在最近成为国内第一个撤销售票窗口、全网络售票的全球知名景区。近日，颐和园等国内多家著名景区准备跟进取消纸质票。国内延续了几十年的景区窗口排队买票或将成为历史。

这得益于电子门票特别是手机端的技术服务创新。来自我国最大的在线旅行社携程旅游的数据显示，今年数千万预订国内景区门票的携程用户中，使用手机端预订的占比达 95%以上。“扫码快速入园”、“门票随买随用”、“家庭票一键下单”等创新功能，使得旅游者节省了大量的时间和精力，预订到入园最快只要30秒。

故宫、颐和园率先全网络售票 景区售票处排队或成历史

今年10月10日，故宫告别纸质门票，全面进入网络售票。在故宫售票处排队买票的现象就此成为了历史。消费者对此有什么感觉？有人在携程APP上留下点评说：“在网上购票，直接刷身份证进入，很方便，但有点遗憾没有纸质门票做纪念。”

继故宫后，北京市属公园全面推行“扫码入园”，每年约1700万游客的世界文化遗产颐和园，明年1月起，计划在南、北和西门试点取消纸质票入园；五一节前，团队、旅行社的购票全部通过网络完成。颐和园负责人表示，电子票务特别是手机购票改变了到窗口买票传统售票模式，增加了入园速度。

其实早在故宫推行无纸化之前，互联网平台早就已经发力在线门票市场。从2013年携程发起“双程大战”和“一元门票”以来，我国门票在线预订在短短4年内成燎原之势。

携程最新的数据显示，门票平台目前已经覆盖了国内8000多家，其中5A级景区占到200多家。2017年以来数千万用户通过携程预订景区门票，其中来自手机端的占比95%以上，并且80%的订单产生在行中。电子门票不仅节省纸张，还节约了旅游者大量的时间和精力。

专家预测，环保、便利的在线购票已经成为预定全球景区门票的趋势。国内一些人满为患、电子门票普及的知名景区，存在了几十年的售票处或将在3到5年内消失。

预订到入园最快只要30秒

移动互联网时代，在线订票，从预订到入园最快只要30秒。

来自上海的孙先生一家第一次来北京玩，想要游览八达岭长城景区，包车抵达后，他掏出手机打开携程APP购买了景区门票，选择了家庭票一键下单功能一并下单支付，多名游客，景区多个产品都生成在一张订单里。由于携程在该景区开通了“随买随用”功能直连景区售票系统，不到3秒，孙先生就收到了消息，提示他的预定已经成功。之后，由于在线订票支持快速入园功能，孙先生一行人在景区门口刷身份证就快速进入景区，整个过程不到30秒。

“技术与服务创新完全改变了旅游者的购票体验。”携程门票业务总经理方洪峰表示，不到1分钟时间的预定门票和入园体验，融合了携程门票多项创新体验，包括“快速入园”、“门票随买随用”、“家庭票一键下单”三大创新功能，以及“入园保障”。

据统计，国内已有超过3500家景区支持“随买随用”。线上购票一旦成功，可以立即在景区使用，大大减少了订单确认的时间。此外，携程考虑到了家庭出游的实际需求，实现了家庭出游一次下单。成人票、儿童票、老年票均可以在一个订单中下单付款，十分方便。如果说买了票入不了园，致电携程，10分钟内解决，解决不了的携程赔偿双倍票价，让消费者放心预定。

中国式创新输出全球

不仅在国内，“携程创新”同样也在海外落地生根。携程门票平台目前覆盖海外2000多家景区，全球景区总数超过10000家。携程已在澳大利亚、迪拜推出扫码入园的服务，最快几十秒就可以入园参观，获得了消费者的一致好评。

随着互联网的快速发展，旅游消费从线下迅速向互联网和手机转移。线上购票、扫码购票、刷身份证入园、扫码入园等名词已经一点一点融入到了消费者的生活。拿出手机购票已经逐渐取代拿出钱包去购票处排队的行为。游客再也不用花费漫长的排队购票、排队验票的时间，大大提升了出游体验。

而在线旅游企业也在联合景区，推进无纸化。方洪峰介绍道，截至目前，电子门票、快速入园迅速普及，中国景区智能化指数达到了25%。携程将进一步努力，让更多的景区升级成为智慧景区，让中国游客成为最能享受技术便利的群体。