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花果山景区实行专业机构派驻 强化旅游市场监管

2017-07-14 17:18:06  来源:连云港市旅游局  责任编辑:张静  

近年来,花果山景区积极引入公安、城管、工商、物价等专业管理机构进驻,进一步加强景区旅游市场监管,有效提升了景区旅游环境。

一、成立专项领导小组。印发《花果山旅游环境综合整治实施方案》,成立了由云台山景区管委会主任任组长,分管副主任、纪委书记、景区公安分局局长任副组长,花果山景区管理处领导班子及相关职能部门主要负责人为成员的整治工作领导小组,统筹开展景区环境整治工作。

二、专业进驻强化监管。花果山景区实行公安、城管、工商、物价等专业管理机构派驻,相继成立了景区公安分局、景区城管大队、景区工商分局、景区物价分局等,景区会同专业执法机构开展景区市场综合整治工作,进一步增强旅游市场监管的专业性和监管力度。

三、开展服务效能督查。制定了《花果山景区服务效能督查活动实施方案》,成立了监督检查组,重点监察景区行政组织、日常工作、游客服务、工作人员出勤和着装规范等方面。切实加强景区日常监管,规范各种运营行为。

花果山景区通过引入专业机构进驻,有效加强旅游市场综合监管,旅游市场秩序有序、规范,景区游客满意度显著提升。2016年,景区接待游客385.17万人次,同比增长8.43%,实现门票收入9518.97万元,同比增长6.94%,旅游投诉同比下降50%。

 

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